সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
আমি যে ইমেল দিয়ে রেজিস্টার করেছি তা ভুলে গিয়েছি, এখন কী করব?
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল ভুলে গেলে চিন্তা করবেন না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর ব্যবহার করে লগইন করার চেষ্টা করতে পারেন অথবা সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে সঠিক ইমেলটি খুঁজে পেতে সাহায্য করব।
আমি কি একই অ্যাকাউন্ট দুটি আলাদা ডিভাইসে ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার baji8 অ্যাকাউন্টটি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে ব্যবহার করতে পারেন। তবে নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা এক সময়ে একটি মাত্র ডিভাইসে লগইন করে রাখা এবং কাজ শেষ হলে লগ আউট করার পরামর্শ দিই।
আমার ডিটেইলস সঠিক হওয়া সত্ত্বেও কেন এরর দেখাচ্ছে?
এর কয়েকটি কারণ হতে পারে, যেমন ইন্টারনেটের দুর্বল সংযোগ অথবা ব্রাউজারের ক্যাশে সমস্যা। প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের কুকিজ পরিষ্কার করে পুনরায় চেষ্টা করুন। সমস্যাটি স্থায়ী হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ব্রাউজার হিস্ট্রি বা ক্যাশে ক্লিয়ার করলে কি আমাকে আবার লগইন করতে হবে?
হ্যাঁ, যখন আপনি ব্রাউজারের ক্যাশে বা কুকিজ ক্লিয়ার করেন, তখন আপনার সেশন ডাটা মুছে যায়। ফলে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সিস্টেম আপনাকে পুনরায় ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে বলবে।
অন্য কেউ যদি আমার পাসওয়ার্ড জেনে ফেলে তবে কী করব?
যদি মনে হয় আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কেউ জেনে গেছে, তবে অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বৃদ্ধিতে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখা এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড আপডেট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আমি কি আমার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারি?
হ্যাঁ, ফোন নম্বর পরিবর্তন করা সম্ভব। এর জন্য আপনাকে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যেতে হবে অথবা আমাদের ভেরিফিকেশন টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। নতুন নম্বরটি যুক্ত করার আগে আগের নম্বরটি যাচাই করে নেওয়া হয়।
baji8